交通运(yun)输部关(guan)于印发《网络预约出租(zu)汽(qi)车监管信息交互平台(tai)运(yun)行管理办法》的通知

网络预约出租汽车监管信息交互平台运行管理办法

第一章  总  则

第一条 为加强网络预约出租汽车监管信息交互平台（简称网约车监管信息交互平台）的运行管理工作，规范数据传输，提高网约车行业监管效能，营造良好的营商环境，根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》（交通运输部 工业和信(xin)息(xi)化部 公安部 商务部 市场(chang)监管总局 国(guo)家网信(xin)办令2019年第46号(hao)）等相关规(gui)定(ding)，制定(ding)本(ben)办法。

第(di)二条 本办法所(suo)称(cheng)网(wang)(wang)约车(che)监管信息(xi)(xi)交(jiao)互平台，包(bao)括全(quan)行业层面(mian)(mian)的(de)网(wang)(wang)约车(che)监管信息(xi)(xi)交(jiao)互平台（简称(cheng)行业平台），省级层面(mian)(mian)的(de)网(wang)(wang)约车(che)监管信息(xi)(xi)交(jiao)互平台（简称(cheng)省级平台），城(cheng)市层面(mian)(mian)的(de)网(wang)(wang)约车(che)监管信息(xi)(xi)交(jiao)互平台（简称(cheng)城(cheng)市平台）。

第(di)三条 网约车(che)监(jian)管(guan)信息交互平台数据传输、运行维护、数据质量(liang)测评等工作(zuo)，适用本办法。

第(di)四条 交通运输(shu)部指导各(ge)级网约车监管(guan)信息交互平台(tai)的(de)运行管(guan)理等(deng)工作(zuo)。

各省(sheng)、自治区(qu)交通运输主管(guan)部门负责(ze)省(sheng)级(ji)平(ping)台(tai)运行管(guan)理(li)，并指导和(he)监督本行政区(qu)域内的城市(shi)平(ping)台(tai)运行管(guan)理(li)工(gong)作。

直辖(xia)市、设(she)区的市级交通运输主管部门（简称城市交通运输主管部门）负(fu)责(ze)本城市平(ping)台的使用、运行和维(wei)护管理工作。

各(ge)网(wang)约车(che)平台公司（包括依托(tuo)互联(lian)网(wang)技术提供信息服(fu)务，与网(wang)约车(che)平台公司共同(tong)提供网(wang)络(luo)预约出租汽车(che)服(fu)务的平台）按(an)照相关规定，负责规范本平台的运行(xing)管理和数据传输工作(zuo)。

第二章  数据传输

第五条 各城市交通(tong)(tong)运输(shu)主管部门应(ying)通(tong)(tong)过运政(zheng)信息系统(tong)实时(shi)传(chuan)输(shu)网约(yue)车平(ping)台(tai)(tai)公司、车辆(liang)、驾驶员相(xiang)关许可信息，供行业平(ping)台(tai)(tai)实时(shi)共享。未能实时(shi)共享的，应(ying)通(tong)(tong)过行业平(ping)台(tai)(tai)及时(shi)录入上传(chuan)网约(yue)车平(ping)台(tai)(tai)公司、车辆(liang)、驾驶员相(xiang)关许可信息，原则上每(mei)周至(zhi)少更新一次。

第六条 网约车平台公司在取得相应《网络预约出租汽车经营许可证》后，应自次日零时起向行业平台传输网约车平台公司、车辆、驾驶员等基础静态数据以及订单信息、经营信息、定位信息、服务质量信息等动态数据。

第七条 网约车(che)平台公司应(ying)加强对数据信息的规范化管(guan)理，所传(chuan)输的网约车(che)运营服务相(xiang)关数据，应(ying)直接接入行业平台，不得(de)通过第三(san)方平台或系统(tong)传(chuan)输。

第八条 网约车平台公司数据传输至行业平台后，由行业平台将数据实时转发至相关省级平台及城市平台，各地交通运输主管部门不得要求网约车平台公司向省级平台或城市平台重复传输相同数据。

第九条 行业平台所接收的运营信息数据，保存期限不少于2年。

第十(shi)条 网约(yue)车平(ping)(ping)台公司应建立健全(quan)数据传(chuan)输工(gong)作机制(zhi)，指定专人(ren)负责(ze)数据传(chuan)输工(gong)作，明确(que)与行业平(ping)(ping)台对接(jie)工(gong)作的责(ze)任人(ren)、业务人(ren)员和(he)系(xi)统技(ji)术人(ren)员，并(bing)告(gao)知(zhi)行业平(ping)(ping)台。上(shang)述人(ren)员信息发生变动的，应及时(shi)告(gao)知(zhi)。

第十一条 网约车平台公司因系统改造、服务器迁移等可预见原因，需要暂停网约车平台运行的，应提前72小时告知行业平台。

第十二条 因自(zi)然灾害、安全(quan)生产(chan)事故(gu)等不可预(yu)见的突发(fa)事件造成系(xi)统故(gu)障，无法(fa)正(zheng)常(chang)传(chuan)输数(shu)(shu)据的，网约车平台公(gong)司应及时告(gao)知行业平台，并采取(qu)有效处置措(cuo)施，尽快恢复系(xi)统正(zheng)常(chang)运行。系(xi)统故(gu)障排(pai)除后，网约车平台公(gong)司应及时将漏传(chuan)数(shu)(shu)据补(bu)传(chuan)，并提(ti)交处理情况书面报告(gao)。

第十三条 网约车(che)平(ping)台(tai)公司在(zai)技术接入和数(shu)据传(chuan)(chuan)输过程中，存在(zai)可(ke)能危害行(xing)业平(ping)台(tai)系统安(an)全(quan)的(de)，行(xing)业平(ping)台(tai)有权暂停(ting)技术接入和数(shu)据传(chuan)(chuan)输；造成损(sun)失的(de)，依法追(zhui)究相(xiang)关责任。

第三章  传输质量要求

第十四条 网约车(che)平台公司应保证(zheng)传(chuan)输数(shu)据的完整性(xing)(xing)、规范性(xing)(xing)、及时(shi)性(xing)(xing)、真实性(xing)(xing)等，确(que)保数(shu)据传(chuan)输质量。

第十五条(tiao) 传输数据质量满足以(yi)下方面要求：

（一）数据完整性：网(wang)(wang)约车平(ping)台(tai)公司传输的数据应符合《网(wang)(wang)络预约出(chu)租(zu)汽车监管信息(xi)交互平(ping)台(tai)总体技术要(yao)求（暂行）》相关(guan)要(yao)求，确(que)(que)保其基础静态数据、动态数据字(zi)(zi)段内容齐全完整，确(que)(que)保全量数据传输，不遗(yi)漏信息(xi)及字(zi)(zi)段。

（二）数据规范性：网约车(che)平(ping)台公司传输的数(shu)据字(zi)段内容在元素名称、字(zi)段名称、数(shu)据类(lei)型、字(zi)段长度(du)、取值(zhi)范围、数(shu)据精度(du)、编码(ma)规则等方面应符合《网络预约出租(zu)汽车(che)监管信息交互平(ping)台总体技术要(yao)求（暂(zan)行）》相(xiang)关(guan)要(yao)求。

（三）数据及时性：网约车平台(tai)(tai)公司(si)基础静态数(shu)据变(bian)(bian)更(geng)的，应(ying)于变(bian)(bian)更(geng)后24小时内将数(shu)据传输至行(xing)业平台(tai)(tai)；订单信息(xi)(xi)、经(jing)营信息(xi)(xi)、服务质(zhi)量(liang)信息(xi)(xi)等应(ying)实时传输，延迟不得超过300秒；定位(wei)信息(xi)(xi)应(ying)实时传输，延迟不得超过60秒。

（四）数据真实性：网(wang)约车平台公司传输的数(shu)(shu)据(ju)内容(rong)应真实有效，基(ji)础静态(tai)数(shu)(shu)据(ju)、动态(tai)数(shu)(shu)据(ju)间(jian)应相(xiang)互关联，相(xiang)关数(shu)(shu)据(ju)之(zhi)间(jian)的逻(luo)辑关系应正确(que)、真实和完整。

第四章  传输质量测评

第十六条 行业平台对网约车平台公司数据传输质量情况定期开展测评，测评内容包括数据完整性、规范性、及时性、真实性等方面。网络预约出租汽车(che)监管信息交互平台数据(ju)传输质(zhi)量测(ce)评(ping)指标及计算(suan)(suan)方式见附(fu)件，具体(ti)测(ce)评(ping)指标和(he)计算(suan)(suan)方式将根据(ju)行业发(fa)展情况予以更新。

第(di)十七条 数(shu)据传输质量测评(ping)(ping)工作(zuo)分为(wei)月度(du)、年(nian)度(du)测评(ping)(ping)，月度(du)、年(nian)度(du)测评(ping)(ping)周期(qi)为(wei)每自(zi)然月、自(zi)然年(nian)。

第(di)十八条 网(wang)约车平(ping)(ping)台公司(si)数据传输质(zhi)(zhi)量测评结果(guo)由行(xing)业(ye)(ye)平(ping)(ping)台定(ding)期公布(bu)(bu)，年度测评结果(guo)纳入(ru)出(chu)租汽车企业(ye)(ye)服务(wu)质(zhi)(zhi)量信誉(yu)考核内容。行(xing)业(ye)(ye)平(ping)(ping)台定(ding)期向(xiang)社会公布(bu)(bu)全(quan)国(guo)网(wang)约车行(xing)业(ye)(ye)基本运行(xing)情况、未按规定(ding)向(xiang)行(xing)业(ye)(ye)平(ping)(ping)台传输数据的网(wang)约车平(ping)(ping)台公司(si)等情况。

鼓励各级交通运输主(zhu)管部门充分(fen)(fen)利用各级网(wang)(wang)约车(che)监(jian)管信(xin)息交互平台(tai)，加(jia)强网(wang)(wang)约车(che)行业运行监(jian)测(ce)分(fen)(fen)析并公开发布分(fen)(fen)析结果，接受社会(hui)监(jian)督。鼓励各地(di)交通运输主(zhu)管部门依(yi)托各级网(wang)(wang)约车(che)监(jian)管信(xin)息交互平台(tai)，提高执(zhi)法效能(neng)(neng)，提升监(jian)管执(zhi)法精准化、智能(neng)(neng)化水平。

第五章  运行维护

第十九条 各地交通运(yun)输主(zhu)管(guan)部门应明(ming)确行(xing)业平(ping)(ping)台使用的(de)责任(ren)人及(ji)联(lian)系人，并(bing)(bing)告知行(xing)业平(ping)(ping)台；要加强行(xing)业平(ping)(ping)台登录账号(hao)的(de)申请(qing)开通管(guan)理，并(bing)(bing)督(du)促(cu)使用人员妥善保管(guan)账号(hao)信息，定期更换(huan)密码。

第二十(shi)条 各级(ji)交通(tong)运(yun)输主(zhu)管(guan)部门(men)应按照国家(jia)相(xiang)关(guan)法(fa)律法(fa)规要(yao)求，加(jia)强(qiang)网(wang)约车监管(guan)信息(xi)交互平台(tai)网(wang)络安全(quan)、数据(ju)(ju)(ju)安全(quan)和个人(ren)信息(xi)保护管(guan)理，实(shi)施网(wang)络安全(quan)等级(ji)保护，加(jia)强(qiang)数据(ju)(ju)(ju)传(chuan)输追踪，定期开展安全(quan)排查，对于发现的安全(quan)风险(xian)和漏洞，要(yao)及时整改(gai)，建(jian)立健全(quan)全(quan)流程数据(ju)(ju)(ju)安全(quan)管(guan)理制度(du)，采取必(bi)要(yao)措施防止数据(ju)(ju)(ju)遭到篡(cuan)改(gai)、破坏、泄(xie)漏或者(zhe)非(fei)法(fa)获取、非(fei)法(fa)利用(yong)，不得将数据(ju)(ju)(ju)用(yong)于商业性经(jing)营活(huo)动。

第(di)二(er)十(shi)一条 各级网约车监(jian)管(guan)信息交互平(ping)台(tai)应建立平(ping)台(tai)系统(tong)运行(xing)管(guan)理(li)(li)和故障应急处(chu)理(li)(li)机制，对本系统(tong)的运行(xing)情况进行(xing)7×24小时(shi)实时(shi)监(jian)测，发现系统(tong)故障及(ji)时(shi)处(chu)理(li)(li)。

第二十二条(tiao) 各地交通运输主管(guan)部门(men)可根(gen)据网约车行业联合监(jian)管(guan)的需(xu)要，与其他管(guan)理部门(men)相关信息系统进行技术对接，实(shi)现信息共享。

第二(er)十三条 网(wang)(wang)络链路(lu)维(wei)(wei)护按(an)照(zhao)分级(ji)(ji)管(guan)理(li)的原则，由(you)(you)各级(ji)(ji)网(wang)(wang)约车监(jian)管(guan)信(xin)息(xi)交互(hu)平台(tai)共同开展(zhan)。部、省(sheng)（自治(zhi)区、直辖(xia)(xia)市(shi)）间的网(wang)(wang)络链路(lu)由(you)(you)行(xing)业平台(tai)、省(sheng)级(ji)(ji)平台(tai)或直辖(xia)(xia)市(shi)城(cheng)市(shi)平台(tai)共同维(wei)(wei)护；省(sheng)（自治(zhi)区）内网(wang)(wang)络链路(lu)由(you)(you)省(sheng)级(ji)(ji)平台(tai)、城(cheng)市(shi)平台(tai)负责(ze)维(wei)(wei)护。

第六章  附  则

第二十四条(tiao) 开展私人小客车合(he)乘业务的，按照各地有关(guan)规(gui)定传输数据信息(xi)。

第二十五(wu)条 负责行(xing)业平台运行(xing)维护(hu)的(de)单位要做好(hao)运行(xing)维护(hu)、数(shu)据传输管理(li)、数(shu)据安全(quan)等工作(zuo)，确保平台系统安全(quan)稳(wen)定运行(xing)，不得擅自(zi)对外提供(gong)、加(jia)工使用有关数(shu)据信息(xi)。

第二十六条 本办法自2022年7月1日起施行。

（来源：交通运输部官网）